Publié le : 12 avril 20235 mins de lecture
Vous êtes concessionnaire automobile et vous souhaitez augmenter les bénéfices de votre concession ? Une société de conseil spécialisée peut être la solution. Ces spécialistes ont l’intention d’augmenter les profits et de vous aider à attirer les clients. Dans ce contexte économique difficile, leurs services professionnels peuvent s’avérer inestimables.
Audit de l’équipe en place
Ils vous aideront à obtenir de nouveaux clients en vous conseillant pour la prospection et la fidélisation à votre entreprise. Ils peuvent également réduire le taux de rotation du personnel et vous aider à voir comment cela affecte votre objectif principal, puisque vous n’aurez pas à investir davantage pour former de nouveaux employés et conserverez ceux que vous avez. L’entreprise peut vous montrer où vous êtes en train de subir des pertes, et vous proposer des solutions pour résoudre les problèmes tout en augmentant vos revenus.
Assistance clientèle
Elle formera votre service des marchandises à l’assistance à la clientèle, en lui montrant l’importance de celle-ci et la manière de l’assurer depuis le moment où une personne entre dans le bâtiment jusqu’à celui où elle le quitte. Ils sont en mesure d’enseigner comment traiter les plaintes et en faire des clients satisfaits et fiables qui reviennent. Ils sont en mesure de dispenser une formation de base aux techniques avancées d’assistance à la clientèle, permettant à votre service de se doter des outils essentiels à une expérience exceptionnelle.
Service qualité
Ils sont capables d’enseigner l’importance de l’assurance qualité, ce qui permet de mettre en place un système complet d’évaluation de la qualité. Si une formation est nécessaire, ils sont en mesure d’aider à en créer une pour ce service et de montrer pourquoi la livraison dans les délais est essentielle. Ils peuvent également montrer la nécessité d’un système de réservation et former les employés à l’utilisation de la machine afin que ces combinaisons vous permettent d’entretenir plus de voitures, ce qui signifie plus de revenus pour vous personnellement.
Structuration
Ils sont en mesure d’enseigner les prix variables et de montrer pourquoi ils sont importants pour le service. Ils peuvent vous aider à mettre en place une journée de service complète le samedi et à mettre en place une autre équipe pour faire travailler un grand nombre de voitures par jour. Cette main-d’œuvre flexible, grâce à la rotation des jours et des équipes, vous aidera à augmenter les ventes de ce service.
Planification
Ils peuvent établir des plans à long terme et des plans temporaires qui vous aideront à atteindre vos objectifs financiers et vous fourniront des idées et des moyens pour les atteindre chaque mois. Ils peuvent créer une prime pour les employés afin de réduire le taux de rotation du personnel tout en augmentant la productivité, afin que votre service soit aussi efficace que possible. Ils vous aideront à mettre en place un système pour réduire les pertes de stocks et vous aideront à obtenir des produits plus rapidement en minimisant le coût de l’expédition. Ils sont en mesure de vous aider dans le domaine du merchandising et de vous montrer comment des produits bien placés peuvent augmenter les bénéfices. Cela permet non seulement de réduire les coûts d’exploitation, mais aussi d’offrir un meilleur service à la clientèle.
Le fait d’avoir trop de véhicules à contrôler mais de ne pas avoir le temps ne doit pas vous empêcher de vérifier la qualité des véhicules. Vous pouvez faire appel à un consultant en système de qualité automobile pour obtenir une meilleure vision de vos locaux commerciaux et de vos véhicules.
Les concessionnaires automobiles peuvent augmenter leur rentabilité en faisant appel à une société de conseil spécialisée. La rentabilité est un facteur essentiel à la survie d’une entreprise. Les concessionnaires peuvent également utiliser un système de gestion de concession (DMS) pour les aider à gérer leur entreprise. Pour devenir concessionnaire automobile, il est important de réaliser une étude de marché et un business plan. Les concessionnaires peuvent également bénéficier d’une évaluation d’entreprise pour évaluer leur rendement global et identifier les améliorations possibles.
